Formation Prévention des Violences
Protégez-vous et vos collaborateurs face aux situations à risque
Durée
4 heures
Participants
4 à 10 personnes
Validation
Attestation de formation
Prérequis
Aucun
Objectifs de la Formation
Identifier et comprendre les différentes formes de violence
Maîtriser les techniques de gestion des conflits
Adopter les bons comportements face aux situations à risque
Programme de la Formation
Partie Théorique (40%)
-
Comprendre les violences
- Les différents types d'agressions
- La psychologie de l'agresseur
- Les facteurs déclenchants
-
Gestion du stress
- Maîtrise des émotions
- Techniques de respiration
- Communication non-violente
Partie Pratique (60%)
-
Protocoles d'intervention
- Gestion des agressions verbales
- Réaction face aux menaces
- Protection physique
- Mise en sécurité
-
Mises en situation
- Scénarios pratiques
- Jeux de rôle
- Exercices de désescalade
Évaluation et Validation
Évaluation Continue
Évaluation pratique lors des mises en situation
Validation
Attestation individuelle de formation
Recyclage
Recommandé tous les 24 mois
Protégez-vous et vos équipes
Formez-vous aux techniques de prévention et de gestion des situations à risque